ショッピングガイド

お支払いについて

配送について

配送方法

お客様よりご入金が確認できましたら、当店の在庫をお調べし、当店に在庫がある場合は2〜3営業日以内に日本郵便またはクロネコヤマトにて配送いたします。
海外直送品は、ヨーロッパ（ドイツ）にいる弊社の現地スタッフが該当商品の買い付けを行い、弊社にて商品検品の上、日本郵便またはクロネコヤマトにてお届けいたします。

※パーツ商品はレターパックプラスの発送となります。

※お届け先は１箇所につきです。

送料

全商品送料無料

お届け日数

国内在庫商品の場合は約1〜2営業日以内に発送いたします。

海外買い付け商品の場合は通常2週程度でお客様のお手元に届きます。

商品在庫状況、配送状況、天候等により、3週間程度お時間をいただく場合もございます。ご理解いただけますようお願いいたします。

お届け時間について

以下の配送時間帯が適用されます。

• 午前中（12時まで）
• 14時〜16時
• 16時〜18時
• 18時〜20時
• 19時〜21時

配送先に関する注意事項

インターネット通販におけるクレジットカードの不正利用が横行しているため、転送会社（倉庫）やホテル、その他弊社が不正利用の可能性があると判断したご住所への配送につきましてはお断りさせていただく場合があります。

上記の配送先をご希望のお客様は、銀行振込または代金引換をご利用いただくか、配送先のお名前等が確認できる書類の提出をお願いいたします。

ご注文からお届けまでの流れ

返品・交換について

お客様都合による場合

イメージとの違い、注文品の間違い、その他、お客様のご都合による返品受け付けておりませんのでご了承ください。

商品初期不良による場合

商品の破損、サイズ違い、その他、当ショップの不手際による不備が発生した場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせまでご連絡ください。

当ショップの不手際による場合は、同一商品の交換対応をさせていただき、代替品となる在庫がない場合のみご返金いたします。

次の場合は、返品・交換がいかなる理由におきましても対象外とさせていただいておりますので予めご了承ください。

• 商品到着後8日以上経過した商品
• 一度ご使用になられた商品
• お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品
• お客様都合による場合

保証について

ご使用後の不具合等につきましては、最寄りのリモワ販売店まで同梱の保証書と一緒にお持ちください。

5年保証を過ぎた故障や破損、また故意についた傷や凹みなどにつきましては有償対応となります。